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脱兔电竞比分直播:商品售后服務體系認證的價值

文章來源:电竞比分网app 日期:2020-01-02 點擊數:
商品售后服務體系認證的價值(1)權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
(2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
(3)消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
(4)企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

电竞比分网app www.qknbm.com.cn (5)持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。

商品售后服務體系認證

商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準,對不同行業的服務要點和評價指標進行了要求?!捌蘭厶逑怠?,指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。
2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求,以及具體執行的環節,除了對企業總部的評審,還包括對服務網點的評審。
3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。
4、審核方式采用評分制,是服務要素評價的體系集合,能夠客觀有效地對企業服務水平進行衡量?;竦么銼輳?0分)并不困難,但高星級有難度,在拉開行業服務水平的同時,也促進受審方持續遞進和提升,不斷改進服務。
5、結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求,讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。
以上五個方面,都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地方,而且相關技術標準和規范屬于原創,在國際上和ISO組織都缺乏先例,開拓了服務認證的新領域。
鄭州市眾智質量認證咨詢有限公司成立于2001年6月28日,是經中國國家認證認可監督管理委員會批準備案的一家專業咨詢機構(資質編號:CNCA-Z-17Q-2010-003)。鄭州市眾智質量認證咨詢有限公司主要提供ISO9001質量管理,ISO9001認證咨詢,ISO9001體系認證,ISO9001認證查詢,ISO9001質量認證,ISO9001認證機構,ISO14001認證,ISO14001標準,TS16949認證,TS16949質量管理體系,TS16949標準,OHSAS18001認證,TS16949認證,QS認證,CCC認證,產品認證,內審員培訓,外審員培訓,企業培訓等相關業務,歡迎來電咨詢!公司始終遵循“內方外圓”的管理理念,對內規范咨詢服務流程,強化服務意識,著力打造素質高、能力強、作風硬業務精的專業咨詢服務隊伍;對外始終遵循“嚴謹、誠信、經濟、專業、高效、增值”的服務理念,為客戶提供“及時、周到、滿意”的咨詢服務。//www.hniso9000.cn。固話:0371-67930482
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